Politique de confidentialité

I - Déclaration de protection des données et protection des données 

1.1. Introduction 

La navigation sur le site distronic.ch et l'inscription en tant que client dans la boutique en ligne nécessitent la compréhension et l'acceptation de cette déclaration de protection des données et de la protection des données. 

distronic.ch s'efforce constamment de protéger la confidentialité, les données personnelles et les mesures préventives pour protéger le site Web et les données de ses clients et visiteurs. 

Renforcer la confidentialité de données à des données personnelles, de nouvelles mesures de protection des données prises été mis en place à la fois à la légitimité de vérifier l'utilisation des données à caractère personnel traitées et pour assurer la protection des droits des personnes concernées. 

Par conséquent, les informations contenues dans ce texte sont destinées à transmettre, le contenu de la déclaration de protection des données et de la protection des données est personnel et clair et sans ambiguïté, qui est traité conformément aux conditions du règlement général sur la protection des données applicable (ci-après : RGPD) et déterminé par le contenu de l’Établir une relation commerciale définie entre le détenteur des données et distronic.ch. 

1.2. Types de données personnelles collectées 

En général, les données sur les données personnelles sont collectées dans trois situations qui résultent directement de l'activité sur distronic.ch. 

1.2.1. Inscription de l’utilisateur : ouverture du compte client et finalité du traitement des données 

Afin de créer le compte client, un espace personnel est prévu, dans lequel le client doit saisir les données requises et être identifié comme client. Le premier achat dépendra de ces données personnelles supplémentaires, indispensables au traitement de la commande et à sa livraison. 

Les champs obligatoires des formulaires disponibles pour ces phases d'inscription sont marqués d'un astérisque (*).

distronic.ch est tenu de protéger les données des clients et ne sera jamais trouvé à obligatoire la disposition des tiers sans le consentement du propriétaire ou de son approbation, conformément à la loi. 

Lors du traitement de la commande du client, il est possible que certaines données personnelles soient données (telles que l’adresse et le code postal) connu à des tiers dans le seul but de la prévention et la détection des fraudes et toujours être sur demande officielle des autorités compétentes. 

Si vous effectuez un achat sur le site, vous aurez également également demandé les données relatives à l'adresse de livraison et les détails de paiement, afin d’assurer l’efficacité et les délais de livraison optimaux. 

Les données fournies seront conservées pendant la durée strictement nécessaire, qui correspond généralement à la durée d'existence du compte client. À l'heure actuelle, par conséquent, les clients initiés la suppression du compte client, les données personnelles seront supprimées de façon permanente, à l’exception des données qui sont nécessaires pour remplir les obligations légales et archivées dans une base de données distincte à cet effet et seulement en ce qui concerne la base juridique. Si vous souhaitez passer une nouvelle commande sur le site, le client doit procéder à une nouvelle inscription initiale selon les conditions applicables à la date de cette inscription. 

Nous pouvons recueillir d’autres informations sur l'expérience client sur le site, afin d'améliorer le service à faire savoir au client ce que nous ferons après confirmation de nos connaissances et, le cas échéant. 

Pour ce faire, les données utilisées ? 

Les données des clients sont traitées à des fins statistiques grâce à des actions telles que le traitement des commandes, la notification par le client des modifications apportées aux fonctionnalités du site, des enquêtes et l'évaluation des interactions. 

Nous pouvons également vous fournir des informations régulières sur les produits et services, les campagnes, les promotions et les offres spéciales. Si le client ne souhaite pas être contacté à ces fins, vous pouvez annuler votre inscription. Vous pouvez vous abonner à la newsletter en désactivant l'onglet Gérer les autorisations dans la zone de données du compte ou en cliquant sur le lien dans le texte de la newsletter à cette fin spécifique. Est spécifié. 

1.2.2. Contact client avec distronic.ch 

Chaque fois que le client du contact avec distronic.ch nécessaire pour obtenir des informations sur les produits, le processus d'achat, l'état de la commande ou de la situation en ce qui concerne le site peut distronic.ch se produire à recueillir des données sur le caractère personnel à Plusieurs finalités, qui dans ce cas peuvent généralement être spécifiquement divulguées, sont classées dans les situations suivantes : 

1. i) Confirmez l'identité du client la raison du contact. 

Afin de s'assurer que le contact est effectivement établi par la personne concernée, distronic.ch a ciblé des mesures pour confirmer l’identité de la personne de contact dans les cas où la personne de contact est déterminée par téléphone. 

Donc, à compter du 25 mai 2018, l'opérateur ne fera l'appel une fois que le but a été communiquée de manière claire et objective et les conditions de la validation de l’identité continue le client et sa confirmation explicite de l'intention du contact dans ces conditions. 

Après validation de l’identité L'opérateur posera au client des questions importantes sur la base de la description du motif du contact, afin de dresser un tableau de la situation et enfin 

1.2.3. Contact distronic.ch avec le client 

Lors du traitement d'une commande spécifique, il peut être nécessaire que le service client de distronic.ch contacte le client pour : 

2. i) Confirmation ou correction de certaines données personnelles nécessaires à l'achèvement du processus de livraison (par exemple, l'adresse de livraison). Dans ce cas, le contact avec le numéro de téléphone portable disponible sur le compte client est établi et, dès que la connexion est établie, l'opérateur confirme l'identité du plaignant selon la procédure décrite au point 2.2.2./ (i) ci-dessus. 

1.2.4. Cookies et autres outils marketing 

1.2.4.1. Classification et description des cookies 

Quant au gars :

De base - Vous permet de parcourir le site Web et d'utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les demandes ne peuvent pas être traitées. 

Fonction ou performance - Recueillez des informations sur la façon dont l'utilisateur utilise le site pour améliorer la fonctionnalité du site. Ils vous permettent de passer en revue les domaines d'intérêt pour les clients en mesurant l'efficacité des campagnes publicitaires. De cette manière, distronic.ch peut identifier les produits et promotions les mieux adaptés aux intérêts et aux besoins du client en : créant des statistiques basées sur le comportement non individualisé du client et l'utilisation ultérieure du site Web ; Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires ; l'introduction continue d'améliorations de navigation, etc. dans le seul but d'améliorer les performances et l'efficacité de la réponse du site Web. Pour cette raison, les cookies de performance fournis par des tiers autorisés sont utilisés aux fins spécifiées ici. 

Analytics - utilise de manière anonyme à des fins statistiques et pour améliorer le fonctionnement du site Web sans jamais collecter de données personnelles. Vous pouvez configurer des preuves d'articles susceptibles d'intéresser les clients ou les visiteurs, surveiller les performances du site Web, déterminer le moyen le plus efficace de lier des pages ou même expliquer pourquoi certaines pages affichent des messages d'erreur. 

En termes de validité : 

Permanent - enregistré entre les sessions du navigateur sur l'ordinateur ou l'appareil client pour conserver les paramètres ou les préférences et améliorer l'utilisation du site Web lors de votre prochaine visite. 

Session - limitée à toute session lancée par l'utilisateur qui s'exécute dans le navigateur une fois la session terminée. Ils peuvent être utilisés pour afficher les produits précédemment placés dans le panier, identifier les problèmes et garantir une meilleure expérience de navigation. Certains cookies de session peuvent toujours fournir une garantie de sécurité. 

1.2.4.2. Activer et désactiver les cookies et technologies similaires 

Bulletins d’information et autres communications peuvent être, inclure des informations à des fins statistiques pour vous informer si elles sont ouvertes, et de vérifier les clics sur les liens qui y sont contenues. Cependant, il est toujours accordé. Le client peut annuler l'envoi de la newsletter ou la communication par courrier électronique en utilisant l'option spécifique mentionnée dans la même. 

De plus, le client peut gérer l'utilisation des cookies et autres technologies similaires dans le menu d'aide du navigateur utilisé. Comme indiqué l’accès dans le message ci - dessus sur cette page pour être distronic.ch La boutique en ligne nécessite l'utilisation de cookies et de désactiver les mêmes conditions pour le surf sur le site à venir. 

Pour plus d'informations, il est recommandé de consulter les informations dans les navigateurs individuels ou les articles contenant des informations spécifiques sur le sujet (par exemple http://www.allaboutcookies.org). 

1.2.4.3. Publicité produit individualisée 

Selon le choix du client d'expériences standard ou personnalisées, distronic.ch peut envoyer un e-mail ou non par voie électronique, sous forme de notifications ou de newsletters, à travers lequel il réalise des campagnes publicitaires générales ou orientées client. Dans les deux cas, la réception de tels messages est qu'après vérification par le client est de consentement explicite et sans équivoque et a il été informé de son droit de rétractation, à tout moment les licences accordées pour ces messages. TO Le client peut à tout moment vérifier les autorisations accordées dans le cadre du traitement des données à caractère personnel dans l'onglet "Gérer les autorisations" de votre espace client. 

Le traitement des données à caractère personnel effectué dans le cadre d'une communication individualisée est effectué dans le strict respect du RGPD, que ce soit par des employés de distronic.ch ou par des tiers . Ces données sont transmises dans le but de fournir les services nécessaires à l’efficacité de la communication. 

1.3. Traitement des données de sécurité 

distronic.ch utilise l'un des systèmes de commande en ligne les plus sûrs du marché et améliore constamment ses logiciels pour offrir le plus de sécurité possible à ses clients. Un certificat de serveur, également appelé certificat numérique, sécurise notre identité et le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) des données transmises. 

1.4. Limitation des objectifs, accès et conservation 

distronic.ch est obligé d’utiliser les données personnelles de ses clients et visiteurs à des fins absolument nécessaires pour poursuivre son activité dans le cadre de la même chose ou dans le cadre du consentement expressément donné par le propriétaire respectif. Cela signifie également que les données ne seront pas transférées à des tiers à l'insu et / ou sans l'approbation du tiers dans les cas où les appels de liste sont requis par la loi. 

En ce sens, distronic.ch garantit également que l'accès de ces employés à ces données n'est nécessaire que dans la mesure nécessaire à l'exécution de l'action en question, et ces dernières sont identifiées et suivies en fonction des fonctions et des tâches qu'elles exercent dans le cadre de la relation contractuelle sont attribués entre eux. 

1.5. Droits de la personne concernée 

1.5.1. Droit de rectification et de suppression des données personnelles 

Si vous souhaitez exercer votre droit à la rectification des données, le client doit envoyer la demande correspondante mentionnant les données à modifier et le nouveau Dites-le électroniquement par courrier à l'adresse info@distronic.ch. La même procédure doit être suivie si le client souhaite exercer son droit à la suppression des données personnelles. Dans les deux cas, le client reçoit une confirmation via le même canal que celui utilisé que sa demande a été traitée en été comme demandé. 

1.6 Modifications de la politique de confidentialité et des contacts 

1.6.1. Toutes les modifications apportées à cette déclaration de protection des données La protection des données est publiée sur le site Internet distronic.ch.